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Chargé(e) d’études (H/F)

Date de publication : 28/12/2018
Entité : FREE Réseau
Localisation : Paris - Madeleine
Type de contrat : CDI

Entreprise

Le groupe Iliad est un groupe français de communication électronique dont l’activité se divise en deux grands axes :
- La téléphonie fixe et internet (Offre Triplay Fibre Optique).
- La téléphonie mobile.

Free Réseau, filiale du groupe Iliad est en charge d’offrir une connexion internet en fibre optique de qualité au « Freenaute » via un réseau pérenne alliant des notions de qualité, coût et délais optimums.

Dans cet objectif ambitieux, Free Réseau recrute activement de nouveaux talents.

Poste

En tant que Chargé(e) d’études vous intégrerez l’équipe IXP (Immobilier Exploitation), et vous gérerez les problématiques de refus d’accès aux immeubles fibrés par des opérateurs tiers, à l’échelle nationale.

Dans ce cadre, vous effectuerez les tâches suivantes :

• Traitement des échecs via le logiciel TRAK.
• Envoi de mails aux syndics/bailleurs pour solliciter les accès.
• Traitement des mails entrants relatifs aux retours de nos interlocuteurs.
• Appels téléphoniques fréquents.
• Mise à jour des bases (IW3 principalement).
• Participation au suivi d’activité et aux réunions inter services.
• Interactions avec d’autres services (ICS, DEM etc).

Profil

Nous sommes à la recherche d’une personne ayant des connaissances de la législation immobilière, du fonctionnement du réseau FTTH.

Vous possédez des capacités de négociation, avez un sens commercial ainsi qu’une expression orale et écrite excellentes.
Vous avez également une bonne maîtrise du logiciel Excel.

Enfin, vous êtes reconnu pour votre capacité d’adaptation, votre pugnacité et détermination.

Free Réseau recrute et reconnait tous les talents, ses offres d'emplois sont handi-accessibles.